Mentions légales

1. IDENTIFICATION GÉNÉRALE DES PARTIES :

Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation des sites Web (que nous nommerons par la suite « SITE ») avec les URLs :

Les sites web susmentionnés sont la propriété de Pietro Facciolo (que nous nommerons par la suite « PF »), située à C/Sancho de Avila 11, Ático 2º 08018-Barcelona (España), avec CIF nº X7307671L.

Il existe également la personne physique, ci-après dénommée « UTILISATEUR », qui accède à ces pages à des fins de recherche et pour réserver les services offerts sur les sites web. L’UTILISATEUR par le simple fait d’accéder au SITE accepte automatiquement les présentes Conditions d’Utilisation.

2. OBJECTIF DES SERVICES OFFERTS

PF met à la disposition de ses utilisateurs l’ensemble de ses pages web, le SITE, y compris : des contenus d’intérêt touristique et une plateforme de réservation pour différents types de services et produits touristiques.

3. CONDITIONS D’UTILISATION DES PAGES WEB APPARTENANT À LA SOCIÉTÉ PF, LE SITE :

Le SITE utilise deux systèmes de canaux d’achat : VENTES DIRECTES et une autre via le marketing AFFILIÉ.

3.1. VENTES DIRECTES :

Pour les VENTES DIRECTES promues le SITE offre deux types de produits/services :

3.1.1.1 VENTE DIRECTE : NOS PROPRES PRODUITS ET SERVICES.

Sont ceux qui ont été conçus spécifiquement pour PF et qui sont mis directement à la disposition de l’UTILISATEUR par PF, dans la mesure où les produits et services sont ici réalisés par un tiers spécialiste :

En acceptant les Conditions d’utilisation, l’UTILISATEUR :

  1. A lu et compris ce qui est exposé ici.
  2. Est une personne ayant la capacité suffisante pour prendre des décisions de consommation.
  3. Assume l’entière responsabilité des Conditions d’utilisation énoncées ici.
  4. Accepte que les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont une durée de validité indéterminée et sont applicables à tous les achats effectués via le SITE.
  5. Comprend que les présentes Conditions d’utilisation ont pour but de mettre toutes les informations nécessaires à la disposition de l’UTILISATEUR afin de régler toute relation commerciale qui pourrait survenir entre PF et l’UTILISATEUR. La simple navigation, l’enregistrement, l’utilisation et/ou l’acquisition de l’un des produits ou services de vente directe proposés par PF implique l’acceptation de chacune de ces conditions par l’UTILISATEUR sans réserve d’aucune sorte.
  6. Reconnaît que PF peut à tout moment et sans préavis modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation en modifiant lesdites conditions sur ses sites Internet afin qu’elles puissent être comprises par l’UTILISATEUR.

Il est conseillé à l’UTILISATEUR de lire les conditions avec attention.

PF n’est responsable que des informations contenues sur le SITE qui ont été générées par PF elle-même et n’est pas responsable des opinions exprimées par ses utilisateurs via les forums ou toute autre plateforme d’interaction utilisateur qui pourrait être intégrée ou développée.

PF n’est en aucun cas obligée d’accepter toute demande de service faite par l’utilisateur et peut à tout moment établir des restrictions temporaires et/ou de nouveaux critères ou changements de disponibilité concernant tout service ou produit.

PF n’est pas responsable des dommages, préjudices ou pertes de quelque nature que ce soit subis par l’UTILISATEUR ou par les tiers qui lui sont liés du fait de :

  • Le manque de disponibilité, de mises à jour ou de fonctionnalités correctes du SITE.
  • Tous virus ou autres éléments susceptibles d’endommager les ordinateurs, autres systèmes d’information, ou tout document ou fichier électronique de l’UTILISATEUR via PF ou tout autre site Web tiers.
  • Un tiers empêchant et/ou contournant toute mesure de sécurité établie par PF qui utilise ensuite son contenu ou ses services pour la rémission de virus ou réalise autrement tout autre accès non autorisé ou modification des données stockées par PF.
  • De manière générale, l’utilisation de PF et de ses services et/ou contenus ne rend pas non plus l’UTILISATEUR ou un tiers responsable des Conditions d’utilisation et de leur utilisation.
  • Responsabilité en matière d’alimentation et de santé : étant donné que PF ne produit, ne transforme, ne distribue, ne manipule ni n’entre en contact d’aucune manière avec les produits alimentaires proposés sur le SITE, nous ne répondrons en aucun cas aux demandes de dommages et intérêts ou aux demandes administratives que l’UTILISATEUR ou tout tiers pourrait déposer.
  • L’absence de droit de rétractation : conformément à l’article 103.1 de la Ley de Consumidores/Usuarios (RDL 1/2007), le droit de rétractation des consommateurs/utilisateurs ne peut être appliqué à ce contrat.

Néanmoins, certains de ces produits ou services permettent des annulations et/ou des modifications qui sont détaillées en petits caractères dans la section « POLITIQUE D’ANNULATION » de chaque produit ou service. Pour toute question de ce type, vous pouvez contacter l’équipe PF à l’adresse suivante : serviceclient@visiterbarcelone.com

Si PF approuve l’annulation desdits produits ou services, elle remboursera à l’UTILISATEUR le prix du produit moins les frais de transaction qui seront à la charge de l’UTILISATEUR.

Les services ou produits achetés ne sont valables que pour les heures et dates choisies au moment de l’achat. En cas d’arrivée tardive de l’UTILISATEUR, celui-ci perdra le droit de bénéficier et/ou d’utiliser les services ou produits achetés sans droit à un remboursement.

Une fois la transaction de vente conclue avec succès, l’UTILISATEUR recevra un email de confirmation à l’adresse fournie.

La revente de tout type de produit ou service est interdite.

PF peut à tout moment ajouter ou retirer de nos propres produits dans le système de vente, ce qui inclut ce qui suit :

  • MENU DÉGUSTATION BODEGA JOAN
  • LOURO RESTAURANTE
  • SEASON RESTAURANT

3.1.2 VENTES DIRECTES : PRODUITS ET SERVICES DE TIERS

Les mêmes conditions d’utilisation s’appliquent au système de e-commerce AFFILIÉ (point 3.2).

De même, comme au point 3.1.1 :

En acceptant les conditions d’utilisation, il est sous-entendu que l’UTILISATEUR :

  1. A lu et compris ce qui est exposé ici.
  2. Est une personne ayant la capacité suffisante pour prendre des décisions de consommation.
  3. Assume l’entière responsabilité des Conditions d’utilisation énoncées ici.
  4. Accepte que les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont une durée de validité indéterminée et sont applicables à tous les achats effectués via le SITE.
  5. Comprend que les présentes Conditions d’utilisation ont pour but de mettre toutes les informations nécessaires à la disposition de l’UTILISATEUR afin de régler toute relation commerciale qui pourrait survenir entre PF et l’UTILISATEUR. La simple navigation, l’enregistrement, l’utilisation et/ou l’acquisition de l’un des produits ou services de vente directe proposés par PF implique l’acceptation de chacune de ces conditions par l’UTILISATEUR sans réserve d’aucune sorte.
  6. Reconnaît que PF peut à tout moment et sans préavis modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation en modifiant lesdites conditions sur ses sites Internet afin qu’elles puissent être comprises par l’UTILISATEUR.
  7. Convient que les conditions d’accès aux installations, services et attractions sont toujours soumises à la réglementation du fournisseur de ces services.
  8. Exceptions aux conditions d’utilisation pour les AFFILIÉS :
    1. PF gère la collecte des services ou produits.
    2. À aucun moment il ne sera possible de rembourser le prix des billets. Dans certains cas, il sera possible de modifier la date et l’heure du service ou du produit tant que la modification demandée est disponible.

Dans les informations de chaque produit ou service, vous trouverez un paragraphe sous la rubrique « POLITIQUE D’ANNULATION ». Pour toute question de ce genre, vous pouvez contacter l’équipe PF à l’adresse suivante : serviceclient@visiterbarcelone.com

PF peut à tout moment ajouter ou retirer de nos produits de vente directe dans le système de vente, ce qui inclut ce qui suit :

  • MONTSERRAT PACKAGE
  • LA PEDRERA (GENERAL, PREMIUM, NIGHT EXPERIENCE)
  • CASA BATLLO (BLUE, SILVER, GOLD, BE THE FIRST)
  • COLONIA GUELL
  • CENTRE D’ESXPOSITION GAUDI
  • CASA DE LES PUNXES (GÉNÉRAL, EXCLUSIVE)
  • CASA VICENS
  • PALACIO DEL FLAMENCO
  • SANTA MARIA DEL MAR
  • SANTA MARIA DEL PI
  • PARAPENTE
  • JETSKIING
  • HOVERBOARD
  • CHICKEN BOAT
  • FLYFISH
  • BANANA
  • WATERSPORTS PACKS (ADRENALINE, ACTION, MADNESS)
  • SAILBOAT TOUR
  • SAILING PACK

3.1.3 ESPACE UTILISATEUR PRIVÉ

Tous les utilisateurs qui achètent des produits VENTES DIRECTES auront accès à un espace privé où se trouvent leurs données personnelles et les commandes passées. À tout moment, l’UTILISATEUR peut modifier ses données et consulter ses commandes.

En ce qui concerne la protection des données, les utilisateurs peuvent consulter la politique de PF via le lien suivant : https://www.visiterbarcelone.com/privacy-policy/

3.2. CONDITIONS D’UTILISATION DU SYSTÈME DE E-COMMERCE DES AFFILIÉS :

Avec le système de e-commerce AFFILIÉ, l’utilisateur qui clique est redirigé vers le site Web du fournisseur de services. Par défaut, les transactions effectuées sur le site redirigé sont soumises aux Conditions d’utilisation qui y sont établies, PF n’ayant aucune implication ou responsabilité dans la transaction à cet égard. Pour cette raison, PF n’est pas en mesure de proposer des modifications, d’exécuter des annulations ou de résoudre des incidents de quelque nature que ce soit concernant ces transactions et PF ne collecte ni ne gère en aucune façon les paiements effectués pour ce type de vente.

Les contrats de services touristiques sont exécutés directement entre l’UTILISATEUR et les prestataires de services ou produits touristiques du prestataire. PF n’est pas partie contractante en ce qui concerne les services touristiques offerts via le système de e-commerce AFFILIÉ.

L’élaboration et la mise à jour des informations sur les offres, les produits, les services, les prix, les caractéristiques et toutes autres données et informations pertinentes sur les produits et services offerts par l’intermédiaire des fournisseurs de services, leur correspondent, PF n’étant en aucun cas responsable de la maintenance, de la révision, de la supervision ou de l’actualisation desdites informations. PF ne possède pas non plus la capacité de vérifier la véracité, la mise à jour, la précision ou l’exhaustivité de ces informations.

Les fournisseurs de produits ou services AFFILIÉS, chacun dans le cadre de leurs obligations respectives, seront responsables envers l’UTILISATEUR de l’exécution des obligations découlant des Conditions générales associées à la vente de chaque produit et service. Ces produits et services font l’objet d’un contrat avec PF qui n’assume aucune obligation ou responsabilité à l’égard de ces produits ou services puisqu’elle ne les fournit pas directement. Par conséquent, toutes les informations concernant les produits ou services sont sujettes à toutes explications et/ou modifications apportées par le fournisseur de services. Les informations contenues sur PF peuvent varier si le fournisseur de services a modifié ses données de quelque manière que ce soit sans en informer PF au préalable.

Les fournisseurs de produits et services AFFILIÉS, chacun dans le cadre de leurs obligations respectives, seront tenus envers l’UTILISATEUR de se conformer à toute obligation découlant de la réglementation et des Conditions d’utilisation de chaque produit et service contracté, PF n’assumant aucune obligation ou responsabilité pour ces produits ou services qui ne sont pas vendus directement.

Nous suggérons à l’UTILISATEUR de visiter le site Web du fournisseur de services avant d’acquérir et d’utiliser le produit ou le service pour être bien informé de toute politique pertinente.

PF peut à tout moment ajouter ou retirer des produits AFFILIÉS dans le système de vente, ce qui inclut ce qui suit :

  • BARCELONA BUS TURISTIC
  • BARCELONA CITY PASS
  • HOLA BARCELONA TRAVEL CARD
  • SAGRADA FAMILIA
  • SAGRADA FAMILIA VISITE GUIDÉE
  • BARCELONA CARD
  • BARCELONA CARD EXPRESS
  • CAMP NOU EXPERIENCE (GÉNÉRAL, DATE LIBRE)
  • PARK GUELL (GÉNÉRAL, VISITE GUIDÉE)
  • AEROBUS
  • TAXI LEADER
  • GIRONA BUS
  • PALAU DE LA MUSICA
  • TÉLÉPHÉRIQUE DE MONTJUIC
  • MUSÉE PICASSO (GÉNÉRAL, VISITE GUIDÉE)
  • COOLTRA
  • PORT PASS JOURNÉE
  • POBLE ESPANYOL

Sur le SITE, il sera possible pour l’UTILISATEUR de distinguer les produits AFFILIÉS via le marqueur « produit partenaire » et par le fait qu’après avoir cliqué sur « acheter » ils seront redirigés vers le fournisseur du service et seront informés de cette redistribution.

4. COORDONNÉES BANCAIRES + REMBOURSEMENTS

Toutes les données et informations de nature financière soumises par l’UTILISATEUR au cours de la transaction ne sont ni stockées ni enregistrées par PF de quelque manière que ce soit. Ces données sont utilisées et accessibles exclusivement par les fournisseurs de ces services financiers par des intermédiaires tels que REDSYS ou PAYPAL, PF n’ayant aucune possibilité de voir, d’accéder, de stocker ou de disposer des données de cette nature.

Tous les billets sont soumis à des politiques de remboursement indépendantes qui sont expliquées dans la section « Foire aux questions » de la page du produit.

En cas de remboursement partiel Paypal, dans lequel un ou plusieurs produits de l’achat sont remboursés mais pas la totalité de la commande, il ne sera pas possible de rembourser les frais Paypal.

5. MODIFICATIONS DES PRIX

Il existe toujours la possibilité que les prix des services ou produits puissent être modifiés à tout moment.

6. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Entre l’UTILISATEUR et PF, le site web est et reste protégé par les droits d’auteur et/ou autres droits de propriété intellectuelle (y compris le droit de la concurrence). L’UTILISATEUR n’acquiert aucun droit de quelque nature que ce soit sur les pages Web, ni sur les noms commerciaux et marques de commerce de quelque nature que ce soit publiés sur le SITE.

Vous êtes autorisé à accéder et à afficher le SITE, mais pas à incorporer ou copier, afficher, licencier, publier, télécharger, télécharger, envoyer ou autre, le SITE sans notre autorisation écrite préalable.

7. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Le SITE est contrôlé et exploité par PF depuis ses bureaux en Espagne. En cas de conflit concernant le site Web ou affectant l’UTILISATEUR, en utilisant le site Web, vous acceptez que le conflit soit régi et interprété conformément à la loi espagnole.

En cas de conflit entre les présentes Conditions d’Utilisation et l’UTILISATEUR du SITE, une plainte doit être déposée auprès d’un tribunal de Barcelone, Espagne, sans tenir compte des règles du droit international privé.


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